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FAQ

[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion title_tag=”h4″ css=”%7B%22default%22%3A%7B%22background-position%22%3A%22center%22%2C%22background-repeat%22%3A%22no-repeat%22%2C%22background-size%22%3A%22contain%22%7D%7D”][vc_tta_section active=”1″ title=”Wie funktioniert es mit dem Einschicken?” tab_id=”1552435512174-f639cc2f-79e8″][vc_column_text]Hier ist eine Anleitung wo wir erklärt haben wie es mit dem Einschicken funktioniert:  Einschicken[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Wie lange dauert die Reparatur?” tab_id=”1552435512298-b408a730-c545″][vc_column_text]Sobald wir das erhalten haben setzen wir Ihr Gerät in warteliste. Es kommt drauf an wie viele Aufträge vor Ihr Gerät steht. Es dauert in der Regel eins bis zwei Wochen bis Sie Ihr Repariertes Gerät zurückbekommen.
Manchmal wenn wir spezielle Ersatzteile für Ihr Gerät bestellen müssen, kann die Reparatur ein bisschen länger dauern. Wir werden das vorher mit Ihnen absprechen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Möchten Sie nicht so lange Warten?” tab_id=”1552435720132-cc33d992-5863″][vc_column_text]Wir bieten eine Expressreparatur-Service an.
Beim Expressreparatur wird Ihr Gerät direkt nachdem Erhalten repariert und am nächsten Tag zurückgesendet.
Falls Sie sich für einen Expressreparatur entscheiden. Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns das bevor Sie das Paket einschicken mit. Wir sagen Bescheid ob ein Expressreparatur möglich ist.
Expressreparatur Service kostet 35€ zusätzlich.
Bei manche Fälle wo der Fehler schwierig zu Reparieren ist oder wir zusätzliches Material bestellen müssen wird Expressreparatur abgebrochen.
In dem Fall müssen Sie kein Expressreparatur kosten bezahlen.
Expressreparatur kosten werden nur berechnet wenn Ihr Gerät erfolgreich Repariert und das spätestens am 3. Tag nach der Erhalten von uns bei der Post für Rückversand abgegeben wurde.

Hinweis: Markieren Sie das Paket für Express-Reparatur Service bitte groß mit ‚E-R‘ An einer Seite.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Was ist wenn Die Reparatur nicht klappt oder die Reparaturkosten für mich zu hoch sind?” tab_id=”1552435880117-44316efe-46f4″][vc_column_text]Sie bezahlen bei einem Ohne-Erfolg Reparatur nur 10€ Überprüfungskosten. Und 6,90€ Versandkosten innerhalb Deutschlands.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Was ist wenn mein Gerät noch andere Probleme hat die man vorher nicht überprüfen kann?” tab_id=”1552435920549-2f0ac28e-4467″][vc_column_text]Im normalen Fall überprüfen wir jedes Gerät bis die kleinste Details bevor wir irgendwelche Reparaturen durchführen und klären wir alles vor der Reparatur ab.
Bei manche Fehler kann man aber das Gerät nicht komplett überprüfen und rausfinden ob noch andere Fehler bestehen. zum Beispiel Sie haben ein iPhone mit Backlight Problem eingeschickt und wir haben das repariert. Nach der Reparatur konnten wir alles andere überprüfen und haben rausgefunden das Kamera auch keine Funktion hat.
In dem Fall bieten wir für eine niedrige Aufpreis diese Reparatur auch an. Die Zusätzliche Reparatur wird vorher mit Ihnen abgeklärt.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Muss ich mein Passwort für die Bildschirmsperre schreiben?” tab_id=”1552435963801-58260cc0-f8de”][vc_column_text]Wir müssen jedes Gerät vor und nach der Reparatur überprüfen. Deshalb setzen Sie das Gerät entweder zurück oder schreiben Sie das Passwort für die Bildschirmsperre. Wir übernehmen keine Haftung für die Fehler die wir wegen eine Sperre vorher nicht getestet haben.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Wichtige Hinweise zu Absturz-Handys” tab_id=”1552435987542-2666ead5-f4af”][vc_column_text]Wenn ein elektronisches Gerät runterfällt, kann es zu abgebrochen leiternahnen oder Lötstellen kommen, die am Anfang den Funktion nicht beeinflussen. Der Fehler tritt meistens nach einiger Zeit. Wenn die Platine warm wird.
Beim höheren Temperaturen kann sich die Platine dehnen und dabei die abgebrochene Kontakte auseinander gehen. Das kann dazu führen dass das Gerät nicht mehr funktioniert obwohl Sie für eine andere Fehler verschickt haben. Wir übernehmen für solche Geräte keine Haftung.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row]

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